Takket være vores landsdækkende bytteservice, kan du altid bytte en vare købt i Fætter BR - såfremt den er i hel stand og i original emballage. Har du kassebonen med, kan du også få pengene tilbage eller få en tilgodeseddel.
Det er en god ide at gemme kassebonen, for du har reklamationsret i op til 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og mangler. Du kan dog ikke reklamere over en vare som er blevet defekt pga. almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt brug.
Hvis du ønsker at reklamere, bør du hurtigst muligt henvende dig i din lokale Fætter BR. Alternativt kan du skrive en e-mail til kundeservice@br.dk.
