Vi ved at børns sikkerhed og sikkerheden omkring vores produkter ligger vores kunder lige så meget på sinde som det gør for os. Vi vil derfor gerne informere omkring vores fastelavnssminke da det er en produktgruppe som flere af vores kunder er bekymrede omkring. Vi vil gerne starte med at slå fast at vores fastelavnssminke er både lovlig og sikker.

BR lægger stor vægt på sikkerheden af alle vores produkter. Derfor er vi  også ekstra omhyggelige når vi vælger ingredienser til vores fastelavnssminke.

Vi går langt ud over lovens krav og fravælger alle stoffer som kunne give problemer. Produkterne fremstilles under streng kontrol og testes løbende.

Nogle af de stoffer der ofte optræder i medierne er de nedenstående som vi gerne vil informere lidt mere om:

Methyl- og ethylparaben
EU's videnskabelige komite har så sent som i 2010 bekræftet at methyl- og ethylparaben er sikre at anvende i kosmetik.  Stofferne er desuden tilladt som tilsætningsstoffer i fødevarer.

Farvestoffer
De farver vi benytter er velkendte og anvendt i kosmetik uden begrænsninger i mange år. Mange ville kunne anvendes i svanemærkede produkter og flere af dem (CI 16035, CI19140 og CI42090) kan desuden bruges som farvestoffer i fødevarer.

BHT og tocopherol
Stofferne anvendes som antioxidanter i en olie der indgår i noget af vores sminke. Indholdet i produkterne så lavt, at det ville være tilladt som tilsætningsstof i fødevarer.

Parfume
Vi anvender kun parfumer som er dokumenteret fri for de allergifremkaldende duftstoffer EU har identificeret.

Ja, vi leverer til hvilken som helst adresse i Danmark– undtagen til postbokse.

Og din pakke venter på dig i hele 21 dage på posthuset hvis du ikke er hjemme, når posten bringes ud.

Ja, du kan sagtens bytte i en af vores butikker.

Du skal bare huske at tage en udskrift af ordrebekræftelsen og den returseddel du fik med din bestilling, med ind i butikken, så kan du også få pengene tilbage.

Du kan også sende dine varer retur med posten.

Vi bruger DIBS betalingsservice, og derfor garanterer vi din sikkerhed når du betaler på BR.dk.

Læs mere under Betaling på Kundeservice.

Hvis du har købt varer i en af vores butikker

Du kan bytte en vare i alle vores butikker. Hvis du vil have pengene tilbage, skal du medbringe kvitteringen. Hvis du ikke har kvitteringen – hvis f.eks. det er en gave – kan du stadig bytte varen til en anden vare af samme slags eller til samme pris. Hvis du ikke med det samme kan beslutte dig for hvad du gerne vil have, kan du få et tilgodebevis.

Hvis du har købt varen via internettet på BR.dk

Du kan enten returnere den fejlbehæftede vare i en af vores butikker– ved personlig henvendelse– eller sende den til os med posten. Du skal i begge tilfælde bruge den returseddel du modtog sammen med din bestilling.

Returner i en butik
Tag retursedlen og din ordrebekræftelse - de fungerer som din kvittering - med hen i butikken så du kan få dine penge tilbage. Hvis du ikke har returseddel og ordrebekræftelse, kan du godt bytte til en anden vare så længe vi stadig har varen i sortiment.

Returner via posten
Hvis du returnerer varen/varerne via posten, skal du udfylde retursedlen med årsagen til returneringen og sende den sammen med varen/varene. Vi kontakter dig så snart vi har modtaget de returnerede varer, så vi kan korrigere fejlen og sende det til dig som du har bestilt. Brug den forudbetalte returseddel du også har fået med dine varer, så er forsendelsen betalt.

Læs mere om returnering

Her: Find butik

Åbningstiderne er forskellige fra butik til butik.

Find åbningstiderne for den nærmeste Fætter BR-butik her: Find butik

Det er desværre ikke muligt p.t.

Vi forsøger at finde en løsning og vil forhåbentligt kunne tilbyde køb af gavekort via BR.dk i begyndelsen af 2011. Indtil da kan du købe gavekort i den nærmeste Fætter BR-butik.

Du kan hente fødselsdagsgaver i alle vores butikker – husk at medbringe dit medlemskort til Club BR.

Du kan se hvilke fødselsdagsgaver der er at vælge imellem under Club BR/log ind.

Du kan bestille et nyt medlemskort til Club BR i en af vores butikker eller sende en e-mail til club@br.dk.

Husk at oplyse fulde navn, adresse og e-mail-adresse, så vi kan finde og sende kortet til det rigtige medlem.

Hvis du logger dig ind som Club BR-medlem, kan du redigere din profil. Hvis du ændrer barnets navn eller fødselsdato, får du automatisk tilsendt en nyt kort med posten.

Hvis du ændrer oplysninger om barnets forældre, er det ikke nødvendigt at få fremsendt et nyt kort.

Gå til Club BR her.  

I Fætter BR har vi valgt at gøre det nemt, og derfor kalder vi vores batterier for A, B, C, D og E.

For at gøre det nemt for dig har vi lavet en oversigt over hvad vores batterityper kaldes af andre batteriproducenter.

 

Se Fætter BR's batterioversigt her!

Du kan se alle tilbud og fordele for Club BR-medlemmer på Club BR-området.  

Gå til Club BR her