Hvis du har købt varer i en af vores butikker
Du kan bytte en vare i alle vores butikker. Hvis du vil have pengene tilbage, skal du medbringe kvitteringen. Hvis du ikke har kvitteringen – hvis f.eks. det er en gave – kan du stadig bytte varen til en anden vare af samme slags eller til samme pris. Hvis du ikke med det samme kan beslutte dig for hvad du gerne vil have, kan du få et tilgodebevis.
Hvis du har købt varen via internettet på BR.dk
Du kan enten returnere den fejlbehæftede vare i en af vores butikker– ved personlig henvendelse– eller sende den til os med posten. Du skal i begge tilfælde bruge den returseddel du modtog sammen med din bestilling.
Returner i en butik
Tag retursedlen og din ordrebekræftelse - de fungerer som din kvittering - med hen i butikken så du kan få dine penge tilbage. Hvis du ikke har returseddel og ordrebekræftelse, kan du godt bytte til en anden vare så længe vi stadig har varen i sortiment.
Returner via posten
Hvis du returnerer varen/varerne via posten, skal du udfylde retursedlen med årsagen til returneringen og sende den sammen med varen/varene. Vi kontakter dig så snart vi har modtaget de returnerede varer, så vi kan korrigere fejlen og sende det til dig som du har bestilt. Brug den forudbetalte returseddel du også har fået med dine varer, så er forsendelsen betalt.
Læs mere om returnering